11月15日，外地的赵先生向“钟楼下·民生热线”栏目反映，西安一家房屋中介公司以“高收低出、长收短付”方式运作，拖欠房东及租客两方的钱，导致承租房屋未到期被房东强行收回，而房屋中介公司失联，他们维权也面临难题。
房屋中介“跑路”房东提前收房
赵先生说，2020年7月，儿子大学毕业创业，与“城城找房”大连分公司签订了为期一年的租房合同，租下一套房屋作为办公地。每月租金2205元，一次性付清。
“‘城城找房’大连分公司隶属西安的城城不动产管理有限公司，但对方要求我们办西安一家名叫三彩家有限公司的会员卡，且会员卡费、房屋租金等都通过线上支付给了这家公司。”赵先生说，他们支付了各项费用打折后共计22415元。2021年2月，他们承租房屋的房东因为没有收到租金，强行让他们搬离。他们这才得知，“城城找房”以“高收低出、长收短付”收了租客一年租金，却以月租3000元给房东按月分期支付”，从2020年12月开始，以疫情为由暂缓交给房东租金，直至后来“跑路”。
“我们的房租是一次性付清的，他们给房东支付了不到半年房费，剩余的钱都被他们卷走了，希望有关部门能帮我们追回损失。”赵先生说，他们通过网络查询到这两家公司在凤城二路办公，他曾向辖区市场监管、公安等部门投诉过。
11月16日，记者联系西安市市场监管局经开分局，承接赵先生投诉的工作人员表示，在赵先生反映问题前，他们已接到多起相关投诉，城城不动产管理有限公司因通过注册地无法联系，已被列入经营异常名录。起初，他们还能联系到三彩家有限公司负责人，对方承认该公司收过赵先生的房租，但表示公司无力支付，后来就联系不上了。因为在注册地找不到该公司，他们也已将其列入经营异常名录，建议赵先生通过诉讼维权。
陷入官司旋涡线下受理地点已人去楼空
11月16日，记者前往三彩家有限公司注册地凤城二路6号三彩大厦401室，发现这里已经变为一家歌舞厅。而寻找城城不动产管理有限公司总部地址“凤城二路6号秦丰大厦”1712室却让记者大费周折，最终从全季酒店相关负责人口中获悉，三彩大厦就是秦丰大厦，1712室就在全季酒店17层。由于17层须刷卡方可进入，记者无法进入核实。全季酒店相关负责人表示，位于17层的公司是秦丰大厦业主，他们也无权进入。17层到底是哪家公司在办公，他不便透漏。
公开信息显示，“城城找房”在西安、北京、重庆等100余个城市成立分公司，房源超5万套。从2020年10月开始，多地分公司陆续曝出“城城找房”拖欠房主租金的事件，租客被房东撵出的情况接连上演。目前，全国有很多房东、租客起诉两家公司。
记者搜索发现，“城城找房”官方微信公众号曾在2020年10月13日、20日分别发表致歉信，称因为疫情原因，租客退租产生大量房屋闲置及退款。“城城找房”采取分期付款的方式，独立承担疫情期间2亿多元租金，希望业主能够给予他们3个月时间分摊支付，缓解现金流压力，并表示公司会在10月30日前给出初步解决方案。
目前，该微信公众号的信息最近更新时间为2020年11月3日。2020年10月22日、11月3日，“城城找房”发出通告，希望房东和租客通过公司客服电话4000898032进行预约，并公布了在西安的3处线下受理地点。记者拨打该客服电话，语音提示“无此号码”。其企业官网因被多人投诉，已停止访问。11月16日，记者走访发现，西安3处线下受理地点均已人去楼空。
租户如何维权？律师建议通过诉讼维权
企查查App显示，城城不动产管理有限公司成立于2017年11月，注册资本5000万元人民币，法定代表人为张某军。三彩家有限公司成立于2018年11月，注册资本10000万元人民币，法定代表人为文某。城城不动产管理有限公司曾在2018年、2019年先后使用了西安三彩青年管理公寓有限公司、三彩家房屋租赁有限公司等名称。文某曾任职城城不动产管理有限公司的法定代表人、股东。
记者注意到，经开区网信办曾公开回复群众：城城不动产管理有限公司所涉事件已由公安、税务、住建等部门根据属地原则，按照各自职能展开工作。建议市民通过司法途径维护自身合法利益。
赵先生表示，在中介公司已经“跑路”的情况下，他不知道自己该咋维权。记者从西安市市场监管局经开分局获悉，经开区成立过处理城城不动产管理有限公司相关问题的专班。11月16日，记者联系经开区党工委宣传文旅局，工作人员表示请示后回复，截至16日晚发稿，记者未收到回复。
对于赵先生的疑虑，陕西许小平律师事务所陈骥律师表示，就目前情况来看，赵先生的情况确实属于民事合同纠纷，也存在城城不动产管理有限公司因资不抵债无法偿还债权人资金的风险，但赵先生如果不诉讼，追回损失的希望更渺茫。如果赵先生通过诉讼打赢官司，可以在法律层面固定债权证据，方便后续维权。所以，建议赵先生最好通过诉讼维权。
文/图记者李东峰