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别让「账号共享」黑灰产,毁了视频行业生态

为了第一时间畅快追剧,购买流媒体平台的会员,已成为多数用户的一种习惯。
但在庞大的娱乐内容需求与动辄过亿的会员基数之下,共享会员账号的黑灰产,成为了全球流媒体的溃堤之穴。1月4日,优酷官方发布声明,“为保护用户账号安全,打击黑灰产,并且考虑到绝大多数用户的使用习惯,优酷VIP协议规定,用户账号最多可同时登录3台设备。”此前行业巨头Netflix也表示,将会年初出台相应政策加以应对。
从“1分钱解锁全网视频会员”到“分时租赁影音会员”,账号租用等类型花样繁多,甚至逐步形成了上下游兼具、有规模、有组织的黑灰色产业链。各大互联网平台上,只要搜索平台会员+租借等字样,就能找到大量内容。在背后,存在多个有组织的个人或团伙使用群控手机等手段,注册帐户、批量购买会员,并在第三方平台上进行倒卖、拆卖的情况。
对用户而言,共享账号最显性的后果是个人信息泄露,在几十甚至上百个陌生人共享同一个会员账号的情况下,观看记录、密码、关联账户等个人隐私和用户画像必然一览无余。人们甚至久病成医,防诈骗防出了经验。
于平台和影视行业而言,灰产造成的也是毁灭性打击。

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视频内容产品,生产成本极高但复制成本较低。会员付费相当于用户为优质内容投出的一票,当原本属于平台、反哺于内容上游的资源被灰产产业链链白白榨取,行业的生产信心将遭到打击,长期且稳定的供应与国内影视工业化的努力必然受到影响。
与早些年还只是单兵作战的行为相比,如今此类黑灰产现象已发展至具有明确的上下游分工以及产业化。因此,在维护付费用户体验的情况,视频平台一直依靠技术手段、法律手段去规范会员体系,与黑灰产作斗争。
Netflix在去年因在部分地区进行了基于常用IP地址登录的限制,同时在今年上半年还可以将会推出付费共享账号的新方案。在中国,一些平台要求微信账号登录,实质相当于专号专享,从源头杜绝灰产。
在严格规范订阅制会员上,也不仅仅只是流媒体行业需要面对难题。像是Costco、山姆等会员制仓储型超市,长期以来也是采取单轨制订阅会员体系,订阅会员是消费者开展购物行为的前提和门槛。
每一位会员卡持卡人只能额外将这一会员资格共享给另一位特定用户,在防范会员共享方面更加传统与严格,像是Costco的会员卡与共享卡上都会直接印上本人照片,每次进店前则需要工作人员物理核验。可以说对于以会员订阅收入为平台核心营收的商业模式而言,严格界定会员的合理共享范围是商业规范使然,背后的核心依然还是维护正常的行业秩序。
在过往判决里,法院也几乎无一例外都是用判决支持了长视频平台合理维权诉求,据北京知识产权法院官方微信,因分时出租爱奇艺VIP账号,法院经审理认为某App运营商行为不具有正当性,构成不正当竞争,应向爱奇艺赔偿经济损失及合理开支共计300万元。

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某公司通过登录购买的优酷VIP会员账号,以“共享会员”的形式,为其App用户有偿提供优酷公司VIP会员可享有的播放服务。法院认为,该公司涉案行为不符合诚实信用原则和互联网行业的商业道德,且损害了优酷的合法权益,造成了优酷交易机会的减少,构成不正当竞争,判决赔偿优酷经济损失194.6万元、合理开支5.4万元。
北京韬安律师事务所司斌斌律师此前向证券时报·e公司记者表示,出租账号者、购买账号的用户,作为视频平台的用户,应遵守和视频平台之间的用户协议,否则若平台要求用户承担违约责任也是没问题的。
影视娱乐应该是提供快乐的事情,平台在会员设计上,也一直看中它背后的温情与人的连接。
以家庭场景为例,依据优酷规范,普通用户即便只是订阅了优酷酷喵会员,也能实现老爷子看大屏,小朋友看iPad,大人看手机。多电视家庭,还能同时开三个大屏,你在卧室看综艺,我在客厅看剧集,空间虽有相隔,陪伴却穿越屏幕而来,共时呈现的观看记录,是一家人在彼此袒露兴趣与内心。
然而,当共享视频账号变成一门生意,甚至由此产生了一个相当庞大的灰色产业,也就变了味道。如近日人民网《共享视频账号的做法要不得》所言,进行‘有偿共享’,这种做法看似占到便宜,其实暗藏危险,不仅威胁到了用户个人信息安全,扰乱了平台经营规则和视频内容生态,破坏了正常市场秩序,而且严重影响了国家网络治理以及知识产权保护。”
可以说这类依靠平台商业模式的软肋获取盈利的灰色产业,对长视频平台与付费用户造成了双输局面。尤其是在最近国家提倡大力发展数字经济,支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手的大背景下,这种游走不法地带的灰色商业行为是无法持续也必须加以杜绝的。
打击会员共享的黑灰产业链,是长视频于私于公的必然选择,于长远来看,这一举动也是最符合用户与整个内容产业共同利益之举。对于长视频平台来说,每一位用户真金白银的订阅付费,最终其实都会转化为荧幕上的好内容,良好内容正向循环最终需要依靠的不仅仅只是平台自身的努力,同样也与用户能够稳定且持续的信任与支持密不可分。