（一）企业及产品的竞争力不足
不论是高科技产品照旧一样平常工业品，当前几乎都是买方市场，而一些企业在规模、技术、成本的某一方面不具备上风，失去了与其它企业抗衡的能力，导致其市场占据份额很小，而其生产能力却大于其生产份额，如许就产生了供大于求的局面，造成产品积压。为了解决产品积压题目名创优品加盟，企业在贩卖过程中又不得不作出了响应的让步，如产品试用期久一些、货款回款期长一些等等，使产品的应收账款从量上和时间上都增长了，随之企业应收账款多、回收不顺畅、资金短缺等等题目就接踵而来。
（二）忽视名誉管理，缺乏风险提防意识
在我国长达几十年的计划经济体系体例下河南人事考试中心网，社会上只有一种名誉，那就是国家名誉。工厂生产什么、贩卖什么、往来资金如何结算等事项都是由中间计划者同一安排，交易双方都是属国家所有，企业根本不必要忧虑大量应收账款是否能及时收回以及账款囤积造成的后果。然而，经过了20多年的改革和开放，我国已基本步入了市场经济的轨道，市场经济，“名誉为本”，但因为目前我国正处在市场经济初级阶段，社会名誉系统尚未建立，法制基础也比较微弱，再加上地方珍爱主义的泛滥，使得我国名誉短缺征象大量存在，如企业间的资金拖欠、三角债、坑蒙拐骗、呆账坏账等层出不穷，就连被称为“经济警察”的会计师事务所也失信和造假，而企业经营者对于社会上出现的名誉短缺征象孰视无睹，在贩卖上仍存在着侥幸生理，未对客户资信情况作深入调查，就急于想和对方成交，如许做虽然账面上的贩卖额有所攀升，但企业反而不会多赢利，为什么？由于企业忽视了应收账款不能及时收回所带来的风险。试想想，假设一个企业平均税前利润是5%，假如他有10万元的货款由于管理不善等缘故原由而成为了坏账的话，为了填补损失，需增长多少贩卖额才能填补亏损呢？答案是200万元。在利润率较低的今天，别说是坏账这个无底洞，就连货款耽搁造成的资金成本，也同样能吞噬掉企业几个月的利润。例如去年北京中关村仪科慧光公司倒闭案就很能够说明题目。仪科慧光公司的财务状态特别很是糟糕，一向是负债经营，而且为了业务额看好不惜高价进货，低价贩卖，窟窿越来越大。从名誉管理角度来看，这是一家“高风险”公司，不能与其做生意，更不能赊销了，可是包括联想、方正、紫光等上百家公司把货物赊销给仪科慧光公司，竟然没有一家公司认真、定期考核他的名誉状态。效果，仪科慧光公司倒闭了，拖欠货款三千多万元，使这上百家公司蒙受伟大损失。
（三）内部控制存在缺陷
1.基础工作不健全。合同之所以成为控制经营风险的手段之一，就在于它依照合同法以笔墨的情势明确规定买卖双方的权利任务关系，并受到法律的珍爱。正由于如此，对合同的管理就应该更加稳重、更加完美，但每每在每笔逾期应收账款的后面就缺少了完美有用的合同协议，更有甚者，竟信仰口头上所谓的“正人协定”、“一诺值千金”，一旦因账款收不回而对簿公堂的时候，又拿不出确凿的证据，“哑巴吃黄莲”。据有关资料表现，2000年上半年，我国合同违法案件共有5338起，涉案金额达到16.3亿元。
2.考核制度不合理，束缚机制不健全。目前大部分企业都执行贩卖人员工资总额与贩卖额挂钩的做法，在业绩考核当中，企业只看重贩卖额，片面寻求账面上的高利润额；贩卖人员为了小我利益，只关心贩卖义务的完成，采取赊销手段强销商品，使应收账款大幅度上升。对于这部分应收账款，企业既未要求经销人员全权负责追款，又未明确规定监督账款回收的部门，从而造成高贩卖额、低经济效益的局面。
3.内部会计控制不严。《企业财务准则》中明确规定：各种应收账款应当及时清算、催收，定期与对方对账核实。经确定无法收回的应收账款，已提坏账预备金的，应当冲减坏账预备金；未提坏账预备金的，应当作为坏账损失，计入当期损益。在现实工作当中，并非都严酷按照准则办事，重要表现在以下几个方面：（1）对发生的应收账款不及时清算，形成账外债权。有些国有企业的账外债权竟然达到几十万甚至上百万，而这类题目在日常审计工作中又不易被发现，当人事发生调动时，很容易造成资产流失，同时也为经济犯罪提供方便。（2）应收账款催收工作不力。相干人员态度悲观，一些企业甚至连催收部门都没有明确，使得应收账款被拖欠时期超长，收回可能性减小。（3）长期舛错账。（4）不按规定确定坏账损失。某些企业为知足临时间的业绩漂亮，将应收账款长期挂在账上，不愿将无望收回的应收账款作为坏账损失，这种征象在上市公司的报表上体现得尤为凸起。如ST重机的2000年度亏损，其重要缘故原由是天津造船厂所欠货款5022万元因破产无法归还，形成坏账损失，造成管理费用高达10790.34万元。早已明知天津造船厂欠款难以收回的ST重机，并没有在1999年年报和2000年中报中作响应披露，最终令他的投资者感到失望，从而对自身企业的信誉造成不利影响。
三、增强企业应收账款管理措施
要增强企业应收账款的管理，笔者认为，进步产品竞争力、看重客户资信调查并增强企业内部控制力度是关键。
（一）进步产品竞争力
在当前市场经济环境下，企业首先必须增强市场调研，增强企业的经营管理，发挥自身上风，生产适销对路、科学技术含量高的产品，一改昔日在贩卖中的被动地位，变被动为自动，企业可以有目的地选择订单，也就是选择客户，以削减资金在应收账款上的占用，从而进步企业的经济效益。
（二）做好资信调查，制订合理名誉政策
1.设置自力的资信管理部门
在我国的一些大型企业中，有的已设立了清欠办公室，对已产生的拖欠进行追讨，不过这是一种被动的、不得已而为之的举动，防患于未然才是更有用、更自动的一种措施。在发达国家，一样平常企业均设有名誉管理部，或者设有名誉管理经理一职。借鉴国外的一些先辈管理经验，我们国家的企业也必要设置相对自力的资信管理部门或配备本身专职的名誉管理人员。因为名誉管理这门知识对名誉管理人员要求特别很是高，须掌握信息、财务，管理、法律、统计、营销、公关等多方面的综合知识，同时实践能力和工作经历也必须出色，而我国在名誉管理方面的人才相称溃乏，所以企业要想尽快建立本身的资信管理制度和部门，就必须借助于外力，在这一点上可以完全借鉴西方企业的发展模式。当时西方企业建立名誉管理制度的时候，通畅的做法是聘请一家专业名誉管理机构来对企业进行周全引导或帮助企业做一些现实工作，如许企业既省时省力，又不会走弯路走错路，同时又节约了成本。
根据企业内部牵制制度的规定，作为资信管理部门，应成为企业中一个自力于贩卖部门、在总经理或董事长直接向导下的中级管理部门，该部门或人员的重要职能是对客户的名誉进行事前、事中、事后的全程管理，详细表现在：赊销前考察客户的资信情况，确定是否赊销以及赊销额度的多少、期限的长短；赊销后对应收账款采用科学方法进行日常的管理，帮忙并监督贩卖人员的催收工作；对逾期的应收账款分清情况分别采用不同的处理办法，力求达到贩卖最优化和将坏账控制在企业可接受的范围内。
2.未雨绸缪，对客户资信进行调查，作出赊销决策
企业在赊销前对客户进行资信调查，就是要解决几个题目；（1）能否和该客户进行商品交易；（2）做多大量，每次名誉额控制在多少为宜；（3）采用什么样的交易体例、付款期限和保障措施。
一样平常说来，客户的资信程度通常取决于5个方面，即客户的品德、能力、资本、担保和条件，也就是通常所说的“5C”体系，这五个方面的名誉资料可以通过以下途径取得：
①财务报表。这是名誉分析最理想的信息来源之一，但需细致报表的真实性，最好是取得近期经过审计后的财务报表。通过计算一些比率，分外是对资产的流动性和定时付款能力的比率进行分析，来评价企业能力、资本、条件的好坏，以利于企业进步应收账款投资的决策结果。
②名誉评级报告或向有关国家机构核查。银行和其他金融机构或社会媒体准时都会向社会宣布一些客户的名誉等级资料，可以从相干报刊资料中进行搜集，也可向客户所在地的工商部门、企业管理部门、税务部门、开户银行的名誉部门咨询，了解该企业的资金注册情况、生产经营的历史、近况与趋势、销货与红利能力、税金缴纳情况等，看有无不良历史记录来评价企业的品德等。
③商业交往信息。企业的每一客户都会同时拥有多个供货单位，所以企业可以通过与统一客户有关的各供货企业交换名誉资料，如往来时期的长短、提供的名誉条件以及客户付出货款的及时程度。
对上述信息进行名誉综合分析后，企业就可以对客户的名誉情况作出判断，并建立客户档案，除客户的基本资料如姓名、电话、住址等以外，还需偏重记录客户的财务状态、资本实力以及历史往来记录等，并对每一客户确定响应的名誉等级。等级可分为A、B、C三等，A级为规模较大、历史往来记录较好或红利能力和短期偿债能力较好的企业；B级为资产状态和财务状态一样平常，有肯定资产作抵押，在以往交易中经催收能结清货款的企业；C为信誉差、财务状态差、又无资产抵押的企业。但需细致的是，名誉等级并非刻舟求剑，最好能每年作一次周全审核，以便于能与客户的最新转变保持同等。对于不同名誉等级的客户，企业在贩卖时就要采取不同的贩卖策略及结算体例，A、B类客户都可采取赊销体例，只不过是在赊销额和期限上有所区别，赊销额度的确定可根据收益与风险对等原则、客户营运资本净额的肯定比例或客户清算价值的肯定比例来确定。在名誉期限的确定上，企业可根据行业惯例进行，或者是采用边际收益法和净现值流量法来确定合理的名誉期限，但肯定要以增长的收入大于响应的机会成本、管理成本和坏账损失成本为标准。对于C类客户，同等采用现款交易或采用银行承兑汇票体例进行货款结算，决不能为了单纯地进步贩卖额而去迁就客户提出的不合理要求。一样平常地，企业在规定名誉期限的同时，每每会附有现金扣头条件，即客户若在规定期限内付款的话，可享受肯定的扣头优惠，无非是盼望客户能尽早付出货款，但要细致把握好度德龙驾驶室，即提供扣头应以取得的收益大于现金扣头的成本为宜。
（三）强化内部控制制度管理
1.建立赊销申报制度。企业财务部门或名誉部门要对应收账款增强管理，不能只从贩卖人员口中了解情况，应当建立健全赊销申报制度，严酷控制应收账款的发生。如客户要求延期付款时，贩卖部门经办人员就须填制赊销申报单（一式多联）报名誉部门审核，在申报单上除了要列明对方单位名称、地址、开户银行及账号等基本内容外，须重点标明要求赊销金额、赊销期限、有无担保等，名誉部门在对客户资信情况调查后，作出赊销决策，在赊销申报单上签署意见，并报企业法定代表人签字后方可列账。应收账款列账后，申报部门的负责人及经办人员就成了该笔款项的责任人，并在名誉部门的配合、监督下对款项的回收负全责。
2.看重合同管理。企业除现金收入之外的供货营业都必须签订合同，当贩卖部门收到经名誉部门和企业法定代表审核签字后的赊销申报单后，根据审批意见并与客户意见达成同等的情况下签订贩卖合同。贩卖合同的要素必须齐全而且吻合国家法律规定，分外是付款情势、账期和延期付款的详细违约责任都应清楚、正确，最好是能够采用同一的合同范本。另外，贩卖部门还要将合同影印几份，经有关部门或人员与原件核对无误后分别交名誉管理部门、财务部门，以利于其对贩卖合同的实行、跟踪、检查起监督和预警作用。
3.建立应收账款清收责任制。企业要针对应收账款管理中经常出现的状态，以制度的情势将债权责任明确下来，以规范有关人员的举动。重要内容应包括：（1）明确划分责任范围，对公司悉数的客户的欠款尽可能地落实到小我；（2）明确规定在应收账款未完全收回之前，责任人不得调离企业；（3）明确规定各人的职权范围，对超限额赊销或未经审批赊销的应予以处罚，并承担由此而产生的后果；（4）明确规定遮盖、变更应收账款事项应负的各种责任；（5）明确规定因为名誉部门人员徇情枉法，调查不实而产生坏账应负的责任；（6）明确规定责任的监督部门，防止责任管理流于情势。当然，对于企业内部管理来说，责、权、利是不可分的，应收账款的清收与责任人的经济利益要挂钩，目标要详细、奖罚要有力，要制定严酷的资金回笼考核制度，以现实收到货款数作为赊销申报人的考核目标，如许就可使贩卖人员明确风险意识，增强货款的回收。
4.做好应收账款日常管理，增强催收力度。首先，企业财务部门应按赊销客户名称进行明细核算，定期统计客户的赊销金额、账龄及增减变动情况，名誉部门也要经常计算账款回收期、账龄结构、逾期账款率、坏账率等指标，并将效果反馈给企业主管向导，为评估、调整客户的名誉等级、名誉政策提供依据，同时也能了解赊销总情况。其次，企业财务部门应定期向客户寄送对账单，对账单应由双方供销当事人和财务人员确认无误并签章，作为有用的对账依据，如发生差错应及时处理。对于逾期拖欠的应收账款应编制账龄分析表进行账龄分析，并加紧催收，由于账款最隐讳不及时追讨，据美国收账者协会统计，超过半年的账款回收成功率为57.8%，超过1年的账款回收成功率为26.6%，超过2年的账款只有13.6%可以收回。最后，名誉管理部门在账龄分析表的基础上，经过追踪、核查，进一步将逾期应收账款按风险程度分为A，B、C三类。把属于客户有能力偿还，但恶意拖欠不还的划分为A类；因决策失误、经营管理不善等一时性经营困难，但产品有前景而不能及时偿还的划为B类；因天灾人祸、政策调整等不可抗力而导致经营极度困难且扭亏为盈无望的划归为C类。对于不同类别的应收账款应采取不同的策略进行催收。对于A类拖欠，应及时采取包括法律手段在内的策略，如借助有权威的第三者进行调解，由仲裁机关仲裁解决等；对于B类拖欠，可以采取物资串换、以物抵债、债转股或要求客户采取肯定的补救措施，如重新签订协议可适当延伸还款期限但须加收肯定的逾期补偿等，帮忙客户渡过难关；对于C类拖欠，是延期照旧让利给对方搜索引擎排名，宁可少收一点而尽早回笼资金，了结该笔欠款，须经有关部门或主管向导权衡再作处理。在催收账款过程中，还需细致收账技巧，切勿因急功近利而丧失一批好的客户。
5.严酷按会计制度办事，建立坏账预备金制度。财务人员应严酷按《企业会计准则》规定的要求对应收账款进行及时清算、对账等工作，工作岗位设置中也要细致不相容职务的星散，如记录主业务务收入账簿和应收账款账簿的人员不得开具发票、经手现金，以形成内部牵制，达到控制的目的。对于发票，也要定期与贩卖部门的销货清单和有关科目的金额进行核对，以防账外债权的出现。当然，不管企业采用怎样严酷的名誉政策，只要存在着商业名誉举动，坏账损失的发生总是不可避免的。因此，企业应遵循郑重性原则，建立坏账预备金制度，采用应收账款余额百分比法或其它的方法计提坏账预备金。
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