P021：习可以帮助我们节约犯错误的时间。一本好的书籍可能是一个有经验的人通过10到20年的积累，你读完它可能需要一周的时间。请问，你是选择花费一二十年的时间去总结这些可能犯的错误，还是花费一周时间去读这本书来规避那些错误呢？
P038：在销售领域内，客户的信任有三个来源：对你公司的信任、对销售人员的信任、对产品或服务的信任。
P059：从某种程度上讲，一个从事若干年销售的人，其价值除了自身具备的营销技能，更重要的是你构建的人际交往平台。
P115：钱虽然不能“无中生有”变出来，但可以凑出来，关键在于客户是否真的想买。如果他真的喜欢你的产品，你可以帮他想出购买的办法，比如分期贷款，向亲友借点钱。
P115：所以客户没钱并不是无法成交的必要条件，这需要考验销售员的智慧，让钱无中生有，让客户变得有钱来交易。
P202：到外企面试过销售职位的人都知道“aggressive”这个英文单词。这个词的意思是“侵略的、爱寻衅的，敢作敢为的，有进取心的”。不光是外企，所有的业务经理都希望自己选中的销售员都够“aggressive”，意思就是要他们个个都积极进取、主动进攻。但是一定要记住：“aggres- slve”的前提是建立全面的自信。
P204：在人际交往中，从某种程度上说，能忍、有毅力，也是一种出色的沟通能力。
P210：在销售当中，诚信乃销售之生命，如果失去了信用，也许一大笔买卖就会泡汤。真正意义上的推销高手，往往是最讲信用的，有一说一、实事求是、信必行行必果，对客户以信用为先，是客户信赖、放心地同你做交易。
P219：经过你的努力，客户接受了你的产品，在你享受成交的喜悦，不要忘记客户对你工作的支持，并感谢我们的客户。
P219：销售没有最好，只有更好。拥有一颗感恩的心，感谢在你的销售生涯中一切帮你成长的客户和朋友。
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