收债并非都靠强硬的手段,把彼此的气氛搞得很僵。有一个故事讲到:有两个报童一起去买报纸,甲去辛辛苦苦地满街跑,而乙去人们比较集中的场所,热情地给每人发一张报纸,过一会才来收钱。大部分人看完精彩的报纸后,有种亏欠心理,不好意思不给钱。尽管有几个无赖不肯给钱,但是和众多收入比起来,损失不算什么。慢慢的,乙在这些场所和很多人混熟,生意越来越好。而甲越来越难做,居然失业了。其实,要债也是一样,抓住债务人的亏欠心理,便能快点还债。 一,利用亏欠心理,有一定的成本和条件。 1,掌控好自身成本。 有商家看了这个“亏欠心理”的故事后,于是效仿开来。新闻报道:某衣服专卖店做“慈善活动”,想以衣服价钱随便给,来引起人们对慈善的关注。结果,有不少人拿了好多成本价上百元的衣服,只给了几块钱,甚至有1块钱的,商家亏到“血崩”!本来,做慈善活动,确实能引起人们的同情心,衣服优惠促销还能增加人们的“亏欠心理”。问题来了,这个“衣服价钱随便给”把成本无限夸大化,就会把人们的亏欠心理变成贪婪欲望。上述提到的报童其实对成本掌握可是很好的,一份报纸才2个铜板。 2,抓住对方急需心理。 有的商家也注重了成本的控制,于是在开业期间免费送一些便宜的东西,比如:茶具、美食等等,想利用人们“拿人手软,吃人嘴短”等亏欠心理,然后增加产品销售量。尽管成本是控制好了,但是“亏欠心理”却引起不了多少,相反还有顾客抱怨:“你的店开业那么隆重,才送这点东西!”因为商家送的东西不是急需品,让顾客没有感到任何亏欠。上述的报童送的报纸可是急需品,当时人们缺乏手机,甚至网络,报纸和书刊成了了解信息的唯一渠道。有商人看到经济法规调整信息、普通百姓看到很好的招聘信息,犹如雪中送碳,因此对报童“先看报再给钱”的做法,有一种亏欠心理,自然马上掏钱了! 所以,掌控好自身的成本,还要抓住对方的急需心理,才能达到让对方形成“亏欠心理”,促进利益成交!笔者亲眼目睹9月份开学季,有个大学城附近的小卖部老板相当精明。它拉了一大箱纸巾到军训的操场上,趁同学们休息时,每人发一小包擦汗。这纸巾一小包才几分钱,但却是同学们的急需品,有时候急需品并不一定是贵的;天气炎热,许多同学汗流浃背,甚至流进眼睛里,非常不舒服,但用纸巾擦完后,感觉清爽多了。同学们很感激老板,于是集体去这小卖部买水买饮料,老板赚大发了。要知道大学城可是有好多个小卖部的,别家店面因为没掌握“亏欠心理”,生意没那么火爆。