很多人认为对待暴力催收最好的办法就是以暴制暴,虽然有一定效果,但毕竟也是两败俱伤的做法,自己也会收到损害。那么有没有更好的办法呢?
其实作为债务人来说,自身也是有合法权力的,比如人身权不受侵害。那么就可以利用相关部门为债务人提供保护。这就需要通过向相关部门进行投诉,揭发其暴力催收的事实,由这些正规渠道来保护自己并对暴力催收者加以约束及惩处。
1,先根据投诉对象性质选择投诉部门:是合规的,则可以通过聚投诉平台进行投诉,如果本身就是违规违法的平台,请直接向互联网金融办公室或者银监会进行投诉;
2,投诉时必须提交证据。没有证据投诉无法成立,并且可能会失去后续投诉的资格。
3,等待回复,并对回复的内容及时的应答,切记不可超过回复的期限,以免投诉失败。
4,对投诉的处理结果进行跟踪,不满意的继续投诉,不同意结案。
无论哪个投诉渠道,步骤都是差不多的,投诉的关键在于证据,以及对口的主管机构。
目前常见的网贷投诉渠道有以下几个:
1、聚投诉
2、中国互联网金融举报平台
3、市民服务热线(12345)
4、当地公安机关。
5、打各地银监局电话进行投诉。各地银监会电话不同,请具体查询。