什么是电子银行,它包括哪些内容?

电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供银行服务。电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务(网上银行业务),利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务(电话银行业务),利用移动电话和无线网络开展的银行业务(手机银行业务),以及其他利用电子服务设备和网络由消费者通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。

由于方便快捷,省时省力,往往不受空间、时间限制,电子银行已经成为常见的金融服务之一。开办电子银行业务,必须由客户本人携带有效身份证件及银行卡/存折,亲自到银行营业网点办理。部分银行提供网络、手机等渠道自助开通业务的服务,但功能可能受限。