用电话追回您的债

　　讨债公司为您介绍几种窍门利用电话得到最大的收益。

　　一、了解你的客户。在拿起电话之前，你已经掌握了客户的重要情况，温馨提醒，如果没有找到决策人，就不会有结果。

　　二、认真聆听。只要一接通客户，聆听、聆听、再聆听。一定要记下客户的名字，在通话中使用，或以后用。聆听客户的情绪，因为情绪会影响通话的节奏和气氛。听他们说出来的和没说出来的话。说给支票不一定就是现在送出支票哟!边听边记笔记，这样能使你在通话过程中注意力集中、认真聆听。

　　三、有积极的态度。给客户/欠债人打电话，提醒他们付款，并不总是充满乐趣的工作，但也不总是痛苦的经历。要有乐观和专业的态度。你的情绪呢会感染人。如果你听上去对工作积极热心，你很可能得到肯定满意的结果。记住，如果你说话时无精打采，在听筒那端的人也会漫不经心。

　　四、要问正确的问题。“你什么时候给支票?”这是最常问的问题，也是最笨的问题之一，因为你无法控制问题的结果。可以问这个问题的唯一时候是你已经不在乎哪天给支票了。如果你只是想预测现金流，这样问没错。如果你想加快付款进程，这样问就大错特错了。更好的方法是问：“你能今天开支票吗?”， 或宽容些：“你能在本周开出支票吗?”。 在以上两个例子中，你仍然控制着时间范围，不会被答案牵着走。