什么是消费者获得有关知识权?

根据《消费者权益保护法》第13条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，简称为有关知识权。这一权利包括两方面的内容：
1.获得有关消费方面的知识。
主要有：有关消费观的知识，有关商品和服务的基本知识，有关市场的基本知识。这些是保障正确、适宜的消费所不可缺少的。如：购买家用电器，消费者应先了解某些家用电器的性能、质量、价格、外观，“三包”基本情况，以便比较，最后决定购买哪个厂家生产的，哪个型号的家电。在使用该家电之前，也同样要了解有关情况，这样才能正确、安全地使用。如要接受美容服务，美容之前要了解一下美容的有关情况，看看自己是否适合美容，再了解哪一家美容店较好，然后去做，这样就不会花了钱带来副作用和麻烦。
2.获得有关消费者权益保护方面的知识。
主要指有关消费者权益保护的法律、法规和政策，以及保护机构和争议解决途径等方面的知识。如果缺少这方面的知识，消费者的合法权益就不能得到充分、有效的保障。
消费者获得有关知识的途径是多方面的。如通过国家的政府宣传，消费者协会常年的介绍，以及大众传播媒介和经营者自身的介绍，另外可以通过学校的基础教育。除社会多方面尽可能地创造机会，开辟多种途径帮助消费者获得知识外，消费者本身也应当为获得有关知识作出自身的努力。对此，该条第2款进一步规定，消费者应当努力掌握商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识，值得注意的是，这一规定不是消费者的义务，面是为了保障获得有关知识的实现，由本法对消费者提出的原则性要求。