结账高于报价如何索赔?

根据<消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。第19条又规定，经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实情况，不得做引人误解的虚假宣传。
消费者在消费或接受服务过程中，有时根本就不知道使用的消费品或提供服务价格几何。有的经营者就利用这一点欺骗消费者，致便消费者结账时才发现价格远远高于预计价格，这时，消费者该怎么办?
遇到消费者权益被侵害时可以通过下列途径索赔：
1.向有关行政管理部门投诉。投诉机关主要有物价部门和工商管理部门，请求相关行政部门对经营者的价格欺诈行为进行查处。
2.请求消费者协会调解。
3.向人民法院起诉。起诉时应提交如下证据：消费项目表、收费凭据、证人证言等。
索赔时应注意的问题：
这类案件中取证因难，一定要加强自我保护意识，注意索要凭据，并及时向有关部门投诉。