制造谣言诽谤人应如何处理?

公民的名誉权，是指社会对特定公民的品德、才干、信誉、作风等方面的评价，它代表公民的人格尊严，关系到公民在社会生活中的地位和受社会依赖与尊敬的程度。公民对这种社会评价所享有的不可侵犯的权利就是名誉权，也是公民人身权利的重要组成部分。公民的名誉权体现在两方面：
1.公民对自己的名誉，享有要求给予公正、客观的社会评价的权利；
2.公民对自己名誉的这种社会评价，享有不受任何人侵犯的权利。
根据<民法通则〉第101条规定：“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”下举案例中周某以口头形式宣扬制造谣言，无中生有，捏造事实，公然丑化他人人格，造成了严重的后果，具备侵害公民名誉权的条件，因此，应当依法承担民事责任。根据《我国民法通则》第120条规定：“公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失”。
例如：某单位女职工周某与其所在同科室的青年女职工杨某(未婚)发生争吵，周某得理不让人，待杨某被其他职工劝走后，余怒未消，继续对杨某进行谩骂，还当着其他工作人员的面，编造谣言，说杨某生活作风不好，与他人乱搞两性关系，还堕过胎。在场有关人员对其提出了批评。周某又到单位办公室当着单位领导的面，又重复上述谎言。杨某事后得知，非常气愤，内心十分痛苦，经常哭泣，精神受到严重摧残，并因此得了一场大病，一连10日未能上班。
为澄清事实，杨某求助于律师，起诉于当地人民法院，请求保护自己的人身权利，并要求周某赔礼道歉，消除影响、恢复名誉，并赔偿由此而造成的损失。
案经人民法院审理，查明了上述情况属实。据此，人民法院认定，被告周某制造谣言诽谤他人，其行为已构成对公民名誉权的侵害，应依法承担民事责任。根据(民法通则》第120条规定，判决被告向原告公开赔礼道歉，消除影响，为原告恢复名誉，并赔偿原告经济损失450元。
这是一起侵犯公民名誉权的案件。
损害赔偿，即侵权民事责任，这里既包括侵犯公民、法人财产权利的民事责任，也包括侵犯公民人身权利的民事责任。名誉权是公民人身权利的一种，所以，侵犯公民名誉权也属于侵权民事责任属损害赔偿的案件。依一般侵权展事责任的4个构成要件，结合本案来看：
(1)有损害事实存在。即杨某大病一场，误工10日，并造成精神损害。
(2)行为具有违法性。即周某造谣，无中生有，诽谤杨某。
(3)行为人主观有过错。即周某为泄心中怒气，故意所为。
(4)损害事实是直接由周某的行为造成的，存在因果关系。
因此，本案被告人的行为是符合这4个要件的。关于精神损害，也可要求赔偿。在实践中，一般是根据双方当事人的具体情况，可进行调解解决。但侵犯人身权利案件，尤其是侵犯姓名权、名誉权等案件，仍不失为一般损害赔偿案件，可根据相应的法律规定，判决被告人承担民事法律责任、以保护受害人的合法权益。