所谓心理素质,就是指人的感知、记忆、思维、情绪意志等等方面的状况的高下如何。在社会实际中,个人心理素质的高下对于他能否果断地采取行动以及其行动能否达到预期的效果有着重大影响,有时甚至是起着决定性的作用,特别是在战争当中,指挥员的心理素质如何,往往直接就决定了战争的胜负。在我国几乎尽人皆知的“空城计”即为一例,“空城计”的成功除了诸葛亮的神机妙算之外,诸葛亮本人的心理素质起了最关键的作用。要是没有他准确的分析、判断,没有他临危不惧、沉着稳定的情绪,没有他坚定、顽强的意志,“空城计”是绝对唱不成功的。再比如,在第二次世界大战时期,1942年10月,苏军在斯大林格勒地区开始向德军发起了反攻。苏军少将罗金率领第二十六坦克军担任穿插突击任务,当罗金率军挺进到彼烈拉佐夫斯基之后,发现德军已开始向顿河撤退。为了迅速截断敌人的退路,罗金少将当即决定派遣一个坦克先避队利用黑夜秘密穿插到位于德军防御纵深的长拉奇附近,抢占顿河唯一的一座桥梁。按照惯例,夜间秘密穿插,不但要严密伪装,严格控制灯火,整个坦克部队还必须呈战斗队形前进,以便随时投入战斗。可是罗金却命令先遣部队打开车灯、成行军纵队沿着去长拉奇的公路前进。假如德军知道了他们是苏军的坦克部队,毫无疑问这支先队将全部被德军包了饺子。然而事实却是:德军见这支坦克部队从容不迫、有条不素、毫无作战准备的样子,完全认为他们是自己的部队在向后。于是这支苏军坦克先遺部队就如此大摇大摆地从德军的眼底下穿过。当苏军总指挥部听到这个消息后,连斯大林可夫也禁不住连连夸奖罗金。很难想象心理素质低下或者一般的指挥官能创造这样的奇迹。
在现代社会生活当中,要想使个人能及时地抓住机会,果断地采取行动并使自己的行动取得满意的社会效果,换句话说,要想使自己的事业能够获得成功,良好的心理素质是其必不可少的先决条件。战场指挥员、运动员、企业家、外交家、政治家都是如此。讨债人当然也不例外,在许多情况下,讨债人的心理素质的高下也直接关系到讨债能否成功。
心理素质所包含的内容十分广泛,比如感觉、知觉、记忆注意、思维、想象、情绪、意志、能力、气质、个性等等。对讨债人来讲,我们认为主要应当具备灵敏的感知、较强的记忆、严密的思维、稳定的情绪和坚强的意志等。
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