“店大欺客”是一句祖训，原意是说大店对小顾客自然不当回事。现在，大店是骗销的领头雁。因为大店各方面的费用更高，如果利润不高就没法经营，因此，其虚定价格也最高，这是毫无疑问的。大店霸道，有时不顾后果。大店有独特的地理优势，傲视顾客非常普遍。
大店主要有两种：一是垄断性的如民航、铁路、运输、邮政、通信、能源等企业；二是国营或民营企业中的大店，如零售业、饮食业中的大店。大店没有竞争对手，垄断价格；他们自由定价或制定服务标准，比如民航自定飞机票价，铁路客运自定火车票价。各地以零售为主的百货大楼、大型宾馆饭店，是计划经济时代的产物，大多地理位置较佳，是其他店无法比的，往往居高临下，视上帝如儿戏，因长期形成的信誉不愁没人买(消费)。如果大店联手，欺客更是无法遏制。
大店的信誉是长期形成的，有种惯性，一旦被百姓接受，就会延续一段时间。比如大饭店，本身卖的就是品牌，卖的是硬件设施，真正吃起来倒没有什么。有人在北京某大饭店请客，一顿饭花1万多元，还没吃饱，返回时在路边又吃一碗兰州羊肉拉面。各地的服装大店，价格都比别的店高，可照样有人买。有次，笔者和北京某著名百货商店店员闲聊，她就说：“在这里，狗屎都能卖出去。”百姓崇拜的是大店。
“上海市一百”“华联商厦”可谓大店，给人的印象是说一不二，标价金口玉言，实际上你要是一深人就知道大店价格的伸缩性有多大。20世纪90年代中后期的上海，正处于骗销高潮期。打折正酣，“七折，不还价”的标牌几乎充斥各个柜台。一般的消费者不会再奢求还价，认为这些商品都是优质、信得过的，况且乱还价也不好管理。1996年暮冬笔者在上海市第一百货商店买西服就试着跟他们砍了一次价。有件西服上装，标价700元，七折。售货员一口咬定“大店折后勿还价的!”我说百年老店也可还价，这是当今的习惯做法。不出所料，那件西服七折后还可还价，400元成交。付过款后，售货员老实说：“这个价在其他地方买，洗一水就不像样了。”实际我心里清楚，400元的价格，他们的毛利仍在100%以上。
店大欺客表现在服务领域的更多、更充分，也更能说明问题。因为在中国现时的经济环境下，服务行业大都是预付款的，此种交易方式具有不可逆转性。比如理发，理得不满意，最多只能是重复修一修，是不可能重理了。空调火车结果不见空调，乘后也不能再退了。饭店里点一道有特色的菜，原来是小葱拌豆腐，也不能退了。再如旅游服务，中餐与承诺的有明显悬殊，也不能重新吃了，而且因标的很小(小菜一碟)，连补偿的可能性都没有。若是漏了景点，也不可能再返回去重游。再说像旅游这样的大型活动，不属于经常性消费，基本不存在回头客问题。谁能一年到头往一个方向旅游、专门选一家旅游公司呢?
店大欺客的另一种情况就是名牌不名。借助于消费者崇尚名牌的心理，谎称名牌，虚定高价。实际名牌是花巨额广告费吹出来的，质量不怎么样，至于仿冒名牌就更神乎了。各地大型商店、服务场所，进去一问，都说是名牌，真是搞不懂名牌怎么这么多。
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