关门才能打狗,门没关好,让狗跑出去,旷野之中是很难打狗的。催债也一样,不能给债务人苟延残喘的机会,协商不成就不走。在此节中,主要介绍两种关门之法,跟踪索债法和蹲点催收法。下面我们先看案例。
案例一:1994年4月某家电经销公司与某洗衣机厂签订了购销合同。合同规定:某家电经销公司从某洗衣机厂购入价值30万元的洗衣机,运输由某洗衣机厂负责,货到之日先付货款的1/3即10万元,其余货款2个月之即6月底一并付清。不得拖欠,如若有此等情况发生,违约方必须支付余下货款2%的违约金。
6月份到了,可是某公司仍拒不还债,洗衣机厂遂委托某律师事务所代理讨债。律师事务所首席律师王某先是与债的债务人某家电经销公司协商,指出对方逃债行为是违法的,是对债权的不法侵害,并指明严重的法律后果。但某家电经销公司经理傲慢无礼认定“不拖不欠,不是好汉”,“只要我不还,你奈我何哉!”该律师事务所见对方没有履行债务的诚意,便派了四个人,身穿醒目的黄色背心,前后都印上两个鲜红大字“讨债”,两人站在该公司门前,引来众多人的好奇围观,另两个则到公司各个办公室四处转悠,声言不讨到债权就不走,天天来。公司经理开始还不予理睬,但是两人跟踪尾随公司经理,寸步不离。有一次这个经理与一家外商谈生意,外商开始还以为这两人是保镖,后得知是讨债人后,对其商誉产生了怀疑,便借故推掉了这笔生意。公司经理见状,怒不可過,但又不好发作,只好陪笑脸,点烟递茶,与对方协商。后来,终于达成协议,立即兑现10万元债务,另10万元下月之内付清。“黄背心”们方才被撤换下来。
案例二:某市有年逾六旬、退休在家的老俩口胡某(夫)、许某(妻),儿女不在身边,耐不住寂寞,便以家为店,开了一个小杂货铺,卖点烟酒、干杂等小商品,小本经营,不求利润,只图方便四邻。一天许某到一烟店(私下非法搞批发)“批”回一条硬盒红塔山香烟,付款110元。回家后发现是假货,第二天便上门去要求退换。烟店店主起初不承认是假的,当证实有假后,又拒不承认是她卖出的,并说老太婆是“老糊涂了”双方发生争执。许某打不过、说不过,索性借来一张小板凳,坐在该烟店门前街沿上不走了。实施关门打狗策略。她拆开那条假烟,默不作声地垒“宝塔’,垒了,塌了,她又垒;又塌,就这样若无其事地垒着玩。行人纷纷驻足围观,询问究竟,许太婆不答。旁边有人说:“老太婆上了当了,买到1条假烟。”“谁卖的?”“喏,那不是?”随即就有人向那边啐一口:“骗人家老太太,太不道德了。”店主起初还稳坐不理,后见围观人越来越多,群情激愤,这才发觉事情不妙了,赶紧找来一邻居,把售假烟的非法所得110元,悄悄退给了许婆婆,还说了些道歉的话,才算了结
有些债务人,一心想赖帐,虽然早已债台高筑,却“虱多不咬,偾多不愁”,如果债权人对其简单地起诉到法院,往往只能得到一张难以执行的胜诉判决书,形成了在实际上“胜诉者未胜、败诉者未败”的结局。如果采用一般的协商、调解,对这种人也不起作用。所以,遇到这种人就只有奉陪到底,跟踪索债了。关门打狗绝招第一在于跟踪索债。非得使债务人躲不过、逃不脱,在社交场合丢面子,在客户面前无话说,直至债务人千方百计筹款还债为止
案例一中某家电公司经理之所以怕“黄背心”,是因为“黄背心”们来到公司无异于给公司打了一个“消极”广告,严重损害公司的名誉,影响公司的公众形象,从而影响到自己的正常经营活动。
这种讨债方式有一个重要的特征,就是侵害了他人的名誉权。我国法律规定,公民和法人的“人身权利”是不容侵犯的。例如公民的姓名权、肖像权、名誉权和生命健康权,法人的名称权、名誉权、荣誉权等“人身权利”,是与公民与法人的财产权利(物权)一样,既不容许他人破坏也不容许他人妨碍权利人行使自己的权利的,否则就应当承担责任。
就上例看,债务人(某公司)虽然拖、逃债务,侵犯了债权人的合法权益,手软嘴软,但债权人(或讨债人)实施侵犯对方合法权益的行为也是非法的。这种情况下,为了达到催债的目的,我们只好打法律的“擦边球”,不给其抓住把柄,“偷鸡不成反蚀把米”的事是绝对不能干的。
跟踪索债是一项比较艰苦的工作,催债人与债务人的负责人寸步不离,如同“保镖”。必要的时候,不惜跟踪该负责人外出开会,洽谈业务,甚至登其家门催时,跟踪索债与篮球场上全场紧逼防守十分近似,但要注意不能犯规,防止少数别有用心的人故意制造借口,借题发挥。
从企业清偿实践看,采用这一方式具有一定的危险性,因稍不注意,就会使催款人陷入麻烦。但这一方式的成功概率又比较高,往往追踪几天以后,债务人就不胜其烦,大有被人监督、心神不宁之感,从而被迫筹款还债。
案例一中债务人派出的“黄背心”不仅站在该公司门口,给该公司信誉带来极坏影响;而且其中两个“黄背心”寸步不离该公司经理。公司经理在与外商洽谈业务时也不走,以至外商误认为这两个是保镖,在弄清是债务人讨债后,对这家公司的信任感亦大打折扣,于是借故推掉了这笔生意。公司白白地损失了一大笔钱,本来公司经理还不予理睬,在这种情况下,也不得不重视此事了。虽然怒气冲天,也无处可发,只好赔笑脸,说好话,点烟递茶与债务人协商,打发了这伙惹不起的“太岁爷
第二,对一些“千年不赖帐,万年不还钱”的企业,债务人可以采取蹲点催收方法追讨。案例一也是这种方法的体现。催收人可以找债务人单位负责人坚持催讨,持之以恒,甚至每天到其办公室、业务室催收,与期同步上下班。可以在影响债务人单位生产秩序的前提下,反复洽谈索债一事。债务人与其客户洽谈生意时,催讨人在一旁正襟危坐,本身就给债务人增添的精神压力,如果催讨人当着债务人客户的面陈述债务人违约事实与经过,将会对债务人产生更为不利影响,迫使债务人抓紧还款。在债务人的上级机关或有关部门来企业检查工作时,催款人如果借题发挥,将会使债务人大刹风景。所以蹲点催收不失为一种清债时不得已而为之方法。
采用蹲点催收方法时,催收人的素质是一个决定问题。催收人必须有持之以恒的决心,让对方体会到不达目的誓不罢休的态度,还要有较高的公关能力和政策水平,不要给人留下无理取闹或“有理取闹”的印象,催收人不要与债务人单位的职工发生冲突,不要因催款以外的事发生口角,但也不要怕债务人单位个别职工的寻衅滋事,力求做到不卑不亢。
蹲点催收方法妙在围住了债务人,不让其有收缩回旋余地,掌握了索要债务的主动权。案例二的许婆婆年逾六旬,遭烟店老板欺骗,拒不退找,心中实为所愤,许婆婆打不赢,说不过,无奈之中只好采用蹲点催收方法,索性借来一张小板凳,坐在烟店门前不走了,此法效果显著,在许婆婆用烟卷垒宝塔的过程中,吸引了大批围观者,不但店里的生意无法做了,而且还遭众人围攻唾骂,店主被逼无奈,赶紧找来一邻居,把售假烟的非法所得,悄悄退给了许婆婆,还说了些道歉的话,才算了结。蹲点催收方法,就是想方设法影响甚至中断债务人的一切活动,至少让他的生意做不好,日常生活不得安宁。
从企业清欠工作的实践看,一些催款人采用按时正点上门催讨,并随债务人主要负责人一起行动,紧追不舍的跟踪索债方和蹲点催收方法结合起来,效果更佳。
关门才能打狗,在催债活动中就是要设法缠住债务人的经济活动,穷追紧逼,让他无回旋余地,影响他的日常工作,如若不然,他便高枕无忧、肆无忌惮,我方又如何能追回债款。
手机二维码