正确采取旁若无人与彬彬有礼这两种态度

在开会或进行营销展示的时候有两种可以采取的态度。一种是彬彬有礼;另一种是像对待朋友一样对待对方,亲密无间,旁若无人。究竟是采取哪一种态度好呢?

在营销展示活动的关键时刻,应当采取旁若无人的态度,哪怕人家说自己放肆。不管对方是客商还是上司,无论立场和年龄与自己有多大差距,都要大大方方地直抒己见。没有这种气魄,自己的发言就没有说服力。如果念及对方比自己年长,因为他是我们的客户就做出让步,那么我方的本意就难以表达出来。客商也好,上司也好,身价较高的人经常对自己的地位比较敏感,唯恐对方顾及地位的高低而不与自己平等对话。他们怀着一种孤独的心情说:“看来你们客客气气地把我当成贵客了。”许多人都认为:“千条理,万条理,把话说到了这种地步,也许会失去这些老主顾。”这一点对方心里也非常明白。在这种情况下如果出现一位不讲情面、对等地提出意见的人物,对方反而会对他表示信任,感到满意。

当然,自始至终一味地坚持旁若无人的态度,人家就会说你是个不懂礼貌的毛孩子。一个人失礼与否,取决于最初与最后的印象。所以营销展示前后的言谈举止应当讲究礼貌。尤其是在展示结束的时候礼貌待人更为重要。尽管你的发言始终措辞激烈,但最后总结时诚心诚意地道个歉,人家带回去的也只是最后的这个印象。关键是真正懂礼的人只是在需要的时候礼貌待人,恰当地表现一下就足够了。知而不为之与不知而不为之性质截然不同。

开会或讨论时,能够唇枪舌剑地争论问题,则证明这两个人关系不错,彼此能够进行畅所欲言的感情交流。但是,为使人与人之间感情亲密,还是应当保持最低限度的礼节。有了这个基础,旁若无人的态度才能发挥作用。