收集信息,掌握债务人的有关情况律师的调查应着重放在:纠纷双方业务往来的历史及现状;债务人平素信营如何;债务人生产经营状况及今后的发展趋势;纠纷双方是否进行过协商是否达成过书面或口头协议;债权人是否掌握债务人欠款的证据,证据是否可靠,查清这些情况以后,律师即可决定是否用函电索款。如辽阳陶瓷花纸厂委托我所向广东省铙平新丰洞泉彩瓷厂索要3,339327元花纸款,承办律师没有急于启程去债务人处索款,也未起草起诉状,而是就双方业务往来经过等问题细询问了债权方的有关人员,并查阅双方往来文件和合同,发现债务人资信情况始终较好,双方有5年的业务往来历史,债权人的花纸仍为债务人生产急需,协商解决争端的可能性较大,于是,承办律师便给债务人发出索款函,以诚相待,晓以利害,要求偿款。函件发出月余,律师事务所便收到债务人承诺还款的电报和全部货款,顺利解决了纠纷审时度势,正确掌握用函电索款的适用范围般情况下双方业务往来时间较长,关系比较密切的,宜用函电索款。如灯塔县野老滩铆造厂委托律师向沈阳市煤气公司仪表厂索款。代理律师了解到,双方的业务往来已保持了5年之久,债务人以往均能信守合同,此次欠款纯属偶然,便给债务人发信索款,债务人接信后及时地将款汇给了债权人:。对争议标的小、案情简单的,宜用函电索款。如甘肃省嘉峪关酒泉钢铁公司炼铁厂欠辽宁减震器厂橡胶板款1,3000元,已付1,1000元,尾欠2000元,如果代理律师长途跋涉到债务人处索款或诉讼,债权人将支出大于争议额的差旅费和诉讼费等款项,得不偿失。律师接受债权人委托后,及时给债务人发信,追回了欠款。无充分的证据证明债务人欠款事实的,也宜用函电索款。如律师在代理灯塔县成兰服装厂向盖县矿洞沟供销社索款时,因无其他证据证明欠款事实,律师便给债务人的法定代表人打长途电话,用录音机将法定代表人承认欠款事实的声音录了下来。后来债务人拒绝承担任何责任,律师便以该录音为证据向法院起诉,索回了欠款。案件欲过诉讼时效,债务人又难以偿还的,宜用函电索款,目的在于使诉讼时效中继,给债权人以回旋的余地。三、因案制宜,探索用函电索款的技巧第一、直接发出函电,投石问路,以便进一步协商,这是用函电索款最常用的办法。第二、限定期限,加重责任。令其在一定时间内如数将款付清,并说明超期不付将承担的后果(如承担违约金、利息),给债务人施加压力,促其如期履行。第三、保护权利,适当让步。并要求债务人在短时间内偿还,尽可能索回欠款。第四、巧用主管部门或行政监督部门干预,解决争端,如辽宁省能源研究会能源实业总公司欠辽阳热电厂购煤款2,65001元,长期不还。辽阳热电厂委托律师索款。代理律师除给债务人发函催款外,又致函其主管部门(主办单位)辽宁省能源研究会,请求协助索款,该研究会收到函件后,立即给债务人发文,说明债务人不履行债务将带来的后果,要求立即还款。债务人迫于上级的压力接受了律师在函件中的意见,如数偿还了货款,第五、制作函件,委托协商,发挥书面协商与当面协商的双重作用,第六,函电协商与直接索款相结合。第七、律师和债权人可以分别同时向债务人索款,使其“就低不就高”,选择律师正确意见,顺利解决争端四、科学使用索款函电索款电报、电话无固定格式和内容,但其构成应包括:函件名称,债务人称谓、函件内容、律师事务所盖章及承办律师签章等部分。索款函内容应包括:双方发生业务往来的经过及争议标的;债务人履行债务的情况;债权人目前的经济困难及债务人违约给债权人带来的后果;债务人应承担的经济责任债权人的要求、律师事务所的意见、建议等。律师在用函电协商无效后,不可犹豫不决,应及时代理债权人申请仲裁或提起诉讼,通过法律程序妥善解决。
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