人们在交往过程中,免不了要开各种各样的玩笑。在谈判桌上也是如此,有的玩笑可以引发对方的兴趣有的玩笑可以缓和会场的尴尬气氛。人们常说,笑声是人际交往的润滑剂。
然而,玩笑的最大功效不只是令人发笑。比如欧美人在与人初次见面时用开个玩笑的方式代替打招呼,但这种玩笑并不仅意味着他们特别富有幽默感,而是他们生活中必不可少的内容之一。
在种族不同的人士频繁接触的社会中,大家都必须证明自己对对方没有恶意。因此,最有效的办法就是设法多开一些玩笑。而对方也不管玩笑的质量高低,努力地笑给他看。这就好比是一种仪式,内容如何是次要问题。
在日本人之间,冲突往往发生在上司与部下、客商与行销人员等处于上下级关系的两者要求平等对话的时候。因此,日本人通过上下错开的方式尽量回避,而欧美人则喜欢左右挪动。比如刑警哥伦堡向他的部长发牢骚时说:“眼瞅着又摊上了一份我独自一人难以完成的工作。”将不愉快的气氛横向转移,避免正面冲突。
另外,在有些场合,开玩笑也可以给人带来恐惧感。最可怕的是黑社会的人和你开玩笑。他们以温柔的口吻微笑着和你开个玩笑要比污言秽语的威胁可怕得多如此从容,说明他们有绝对的把握能够把你消灭掉。特别是关西的黑社会集团,常用开玩笑的方式与你纠缠不休。
两车相撞,责任完全在对方的时候,使用语气委婉的关西方言,心平气和地与对方交涉,对方会愈加不好意思,因为对方知道是自己的过错。
威胁人的基本要素是面带微笑。
在谈判桌上常出现这种以温柔的语言显示自己威力的场面。在断然拒绝对方提出的条件时,出言不逊是会得罪人的。倒不如在玩笑中婉言拒绝更能使对方感党到你的诚意。
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