谈起生意,并不都是大老板、大经理办公司建企业之伟大创举。随着商品经济和市场经济的迅速发展,一些小商贩、小生意经营者如雨后春笋般地冒出来。这里所说的“走街串巷”就是指某些小商贩、小生意人背着包袱挑着货担,带着少数的商品到处贩卖。这也是我们传统的“访问经商”法。几千年的民族文化也在这方面积累了数千年的经济文化。
这种“走街串巷”经商法,因其无孔不入,服务到家,使顾客可以不出门就买到商品而备受偏僻农村、交通不便地区的顾客欢迎。
与现代商业相比较,它只是改头换面,那售货工具、售货形式有改变,而经营内容却是大同小异。这里介绍一位“走街串巷”的小贩的经营之术。“有人在吗?”他声音嘹亮,热情洋溢。还未等老太太把门打开,他便挑着货担推进了门。
真对不起,门一推就开了”。小商贩很大方地解释道,随即爽快地走进屋内,把货担往地上一放,简直就像走亲戚似的。
“老太太,我今天给您捎了海带,是海底野生的,不是人工养殖的,味道好极了,并且营养非常丰富。”
话语之间让人感到是曾经有人专门托他带来似的,而事实上根本没有这么一回事。接着他还从货担中拿出花生、蚕豆、鱿鱼干等下酒菜摆在门厅的地板上。
“今天,我只带了两包,第一包一拿出就被人家看中,您看看,这颜色使人一看就喜欢,是不是,老太太……”
他的言语充满了自信心和说服力,让人从感情上觉得不买说不过去似的,只有买下来才能对得起他。他那样子真好像与自己是好久未见的朋友。
这位小商贩从一开始就给顾客造成一见如故的好感,而且自始至终他都能控制销售气氛和进程,从中,我们难道觉察不出他经营的高明之处?
在“走街串巷”的经商之术中,还有一点是“礼多人不怪”的技巧。
有一位小商贩在走街串巷过程中,无意中听到一位老大爷用沉重的语气对人说:“说实在的,我活这么大年纪,从未见过电热毯。”
言者无意,听者有心,小商贩突然灵机一动,决定替老大爷买张电热毯。于是他去户籍处查了资料,得知再过20多天就是这位老大爷的古稀寿诞,他便在买好的电热毯上绣上“恭贺古稀寿辰……”在他生日那天送到他家里。
不用说,老大爷一定会惊喜一场,他的儿女媳妇们不仅盛情地款待了这位小商贩,还给他意想不到多的钱。而且这位小商贩的声誉顿时在这一带家喻户晓,试想想,他后来得到的好处便可想而知了,因为“信任的力量是无穷的”。
所以,当今的生意人,讲究方法和策略是相当重要的,对任何人都要客气礼貌,礼多人不怪。每个陌生人都是我们潜在的顾客,而这点是精明生意人才能意识得到的。
总之,“走街串巷”的小商贩不仅要热情有礼,而且在销售过程中要妙趣横生。我们从中可得到一些重要的启迪:
①不要冷酷无情,要对顾客一见如故,但过分的做作和客套也会在顾客之间竖起一道无形的“围墙”。
②不要光顾说话,要抓住时间展示您的商品,让顾客去看、去摸,把他的兴趣变成欲望。
③不要说“买不买……”,要像那位小商贩的语气:“我给你捎来了这不,现在就卖完了
”言语间充满了暗示诱导。
④不要让顾客有机会说“不”,要从头到尾控制着买卖的热烈气氛。
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