语言是传递信息的重要媒介，如果推销员能准确掌握语言礼仪，那么在向客户推销时就能营造出愉快的交谈氛围，促使推销顺利进行。
推销员要具备一流的语言礼仪应从以下三方面加以注意：
1.有魅力的谈吐
推销员在与客户交谈时要注意自己的语言礼仪，要做到谈吐大方得体，给客户以亲切、舒适的感觉，反映出企业整体的精神风貌。
具体说来，推销员必须做到以下三点：
(1)表达要清晰
在推销员与客户的交往当中，一开始就要通过谈话来洽谈业务。因此这就要求推销员在说话前周密考虑话题所涉及的内容和背景，对方的特点以及时间、场景等因素。然后运用洪亮的声音，简练的语言，清晰的表达，让客户迅速而准确地了解推销内容。
(2)保持语调自然
说话语调对推销工作也有很大的影响。优秀的推销员之所以能取得客户的好感，除了谈话内容精辟、言辞美妙之外，其语调、节奏、音量都运用得恰到好处。通常，推销员要做到：说话声音平稳轻柔，速度适中，注意抑扬顿挫，多用疑问或商讨语气，说话时喉部放松，不用鼻腔说话，尽量减少尖音，消除口头禅等。
(3)营造融洽氛围
洽谈之初，推销员真诚的问候、自然的表情、亲切的语言是营造一个融洽气氛的关键因素。
洽谈过程中，推销员可以运用适当的赞美、客户感兴趣的话题等来营造一种愉快和谐的谈话氛围，为达到谈话效果可配合使用适度的手势，总之要使双方都感到这次谈话是令人愉快的。
(1) 适宜的距离推销员在与客户交谈时一定要养成良好的习惯，举止大方，与对方保持一个适当的距离。如果与客户离得过近，超越了社交中正常的距离，会显得很不礼貌；过远的话，推销员和客户说话的声音不能很好地传递，就会给客户一种胆怯、没有经验的不良感觉。
(2) 此外，正确的语言礼仪还要求推销员避免在交谈中出现不良的习惯动作，如：挠后脑勺，不停地摆弄东西等。像用手挖鼻孔或挖耳朵，或揉一揉鼻子等一些不文雅的动作就更不能出现了。
2.有目的的倾听
倾听也是语言礼仪当中的基本要求。让客户充分地表达出自己的想法，了解客户的需求，对推销十分有益，如果双方交谈的问题较为复杂，这就显得更加重要了。
相反，如果推销员只顾不停地向客户介绍产品，不管对方喜欢不喜欢听；或者不能耐心地倾听客户的意见，经常插话，就容易打扰客户的思路，引起对方的反感。
3.有感情地交流
“伸手不打笑脸人”，是流传了千百年的一句谚语。自古以来，人们都喜欢与热情的人打交道，而发自内心的热情也能让推销员的语言充满魅力，并能获得对方的信任。
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