认同心和赞美对方一样，是推销中的润滑剂。客户对商品提出反对意见总是包含某些主观意愿在里面。如果推销员能对客户表现出认同心，能让客户感觉到你能理解他、关心他，是与他站在一起的，就能顺理成章地赢得他的信任。
一般来说，推销员可以用以下的几种方法来表达认同心：
1.向客户表示理解他目前的感受
尊重客户的意见，说几句表示同情和理解的话，会解除客户对你的戒备心理，并增加信任感。这样，当你再进一步向客户作解释时，他也会接受你的意见和观点，从而有利于推销的进行。
例如：
“汪总，我同意您关于成本优先的看法。”
“汪总，您这样做绝对是正确的。”
“汪总，您有这样的想法真的是太好了。”
“汪总，如果我遇到这样的事情，我也会这样想。”
“汪总，尽可能地降低成本，这对任何一个企业都重要。”
“汪总，我以前的客户也认为成本很重要。”
“汪总，我理解您现在的感受，以前我也遇到过。”
客户：“这照相机太复杂了，用起来不太方便。”
推销员：“是的，好多顾客购买时也说过这个问题。这款高级照相机的操作方法是稍微复杂了一点，不过，只要掌握了使用方法，用起来还是很方便，而且拍照效果很好。那些用过这款相机的客户都说好。”
2.强调客户所关心问题的严重性
一位寿险保险员，在她为客户建立了寿险观念后，那位客户却说：
“保险的确重要，值得购买，但我目前比较忙，等到年底再说吧。”
这时，这位寿险业务员给客户讲了一个真实的故事：
“先生，您的确很忙，有很多事情需要您去办理。但是意外是不等人的，它随时都有可能发生。先生，有一件事谈起来真是不好意思，在我心中一直有一种内疚感。
“三年前，当我刚踏进保险这个行业时，我首先想到的是把保险介绍给我最好的一位朋友，可不巧，那年他公司刚开业，事情特别多，根本没有时间考虑保险之事。我当时想，他是我朋友，以后再找他签吧，也没有坚持要他立即签字，只是把合同留在他家中。
“几个月后的一天，他太太打电话告诉我，他患了晚期肝癌，只能活几个月。他太太非常伤心，我只好安慰她。他太太接着问：‘我曾记得你到我家，给我先生介绍过保险。我们现在看病已经借了很多外债，假如我先生不测之后，我能拿到多少来偿还这些医疗债务?’
“听到这句话后，我头脑一阵晕眩，不知怎么回答，真糟糕，我这时候才想起他还没有买保险，但这正是他需要的时候。此时，我深深感到对不起我的朋友，对不起朋友的太太，在他们最需要保险的时候，竟然没有保障。
“当时只是由于他是我要好的朋友，而没有要求他强行签字，只是想等他空闲的时候再来请他购买，但是，此事能等待吗?我感到失职，感到难过。
“第二天早上，我带8千元人民币到医院去看望他，尽管在他所有的亲友当中我捐的钱最多，但我内心却无比沉重。我本来可以送上数10万人民币，可由于我的“失职'，导致他的家人没有得到应有的保障。
“此事带给我的是沉痛的教训，我深深体会到个人的力量实在太有限。从那以后，我想一定要把保障带给我所接触的每一个人。”
不用说，那位先生被这个故事深深地打动了，便毫不犹豫地在保单上签了字。
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