优秀推销员都知道有分寸、有品位的幽默可以使人们身心放松。运用得巧妙，能缓和紧张气氛，打破沉默和僵局，赢得客户的好感。
不过，要确保所运用的幽默不会激怒客户，否则会适得其反。
1.适时幽默，摆脱尴尬的处境
幽默的语言有时能使局促、尴尬的推销场面变得轻松和缓，使人立即解除拘谨不安。当然，幽默只是手段，并不是目的，不能强求幽默，否则反而弄巧成拙。
老舍先生曾经举过一个例子：一个小孩看到一个陌生人，长着一只很大的鼻子，马上叫出来“大鼻子!”假若这位先生没有幽默感，就会感觉不高兴，而孩子的父母也会感到难为情。但是如果这位先生幽默地说：“就叫我大鼻子叔叔吧!”这就使大家一笑了之。
在公共汽车上，一个姑娘不小心踩了一个小伙子一脚，姑娘神色紧张，忙不迭道歉：“对不起，我踩了你。”那小伙子却风趣地回答：“不，是我的脚放错了地方。”这位姑娘便如释重负地笑了。
小伙子幽默了一把，便缓和了气氛。可见幽默能成为紧张情境中的缓冲剂，它既可以使对方摆脱窘境，又能自我解嘲。当然，能具有这种幽季感的人一般都豁达大度，富有宽容精神。
2.善用幽默，调动对方的兴趣
“您好!我是xx公司的xxx。”
“哈哈!你这个人真有意思。”
“能。”对方答道。
“噢!xx公司，你们公司的推销员昨天才来过。我最讨厌推销了，所以他昨天被我拒绝啦!”
“是吗?不过，我总比昨天那位同事英俊潇洒多了吧!”
推销员跟对方开了一个小玩笑，一本正经地说。(开这种玩笑时，声调与态度要特别留意，一不小心，就会引起对方的误解。)
“什么?昨天那个仁兄长得比你高多了。”
“矮个儿没坏人!俗话不也说：‘人越矮，俏姑娘越爱吗?'这句话可不是我发明的啊?”
不论如何，先要设法把客户逗笑了，然后自己跟着笑。当两个人同时开怀大笑时，陌生感消失了，拉近了彼此之间的距离，自然有助于交易的完成。
总而言之，对一个进行直接访问的推销员而言，创造一个与准客户齐声大笑的场面，是破除隔阂的绝招之一。
3.巧用幽默，表过拒绝绝与批评
幽默在推销中还被用来含蓄地拒绝对方的某种要求，就像美国前总统罗斯福当海军军官时，有一次，一位好友向他问及有关美国新建潜艇基地的情况，罗福斯不好正面拒绝，就问他：
“你能保密吗?”
罗福斯笑着说：“你能我也能!”
对方一听也就不再问及此事了。
幽默还可以提高批评效果。美国作家卡尔·桑德贝格脾气很怪，有一次卡尔匆忙中怎么也打不开一扇窗户，就扬起双臂乱喊乱叫起来，这时，他的妻子走了过来，一边抬头望着他，一边用手抚摸着丈夫的胸膛说：“多么令人提神的好嗓子呀!”卡尔立即不好意思地安静下来。
4. 运用幽默，营造和谐的气氛
日本著名推销员原一平有一天去拜访一位客户：
“你好，我是明治保险公司的原一平。”
对方端详着名片，过了一会儿，才慢条斯理抬头说：
“几天前曾来过某保险公司的业务员，他还没讲完，我就打发他走了。我是不会投保的，为了不浪费你的时间，我看你还是找其他人吧。”
“真谢谢您的关心，但是请您先听我说一说，您听完后，如果不满意的话，我当场切腹。无论如何，请你拨点时间给我吧!”
原一平一脸正气地说，对方听了忍不住哈哈大笑起来：
“你真的要切腹吗?”
“不错，就这样一刀刺下去……”
原一平边回答，边用手比画着。
“你等着瞧，我非要你切腹不可。”
“其实啊，我也害怕切腹，看来我非得用心介绍不可啦。”
讲到这里，原一平的表情突然由“正经”变为“鬼脸”，于是，客户和原一平一起大笑起来。
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