【收债技巧】把握好说话的节奏

在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是说话的节奏。节奏一方面是指讲话的语速，另一方面也是指推销员对客户所讲问题的反应速度。在日常生活中，大多数人从来不考虑说话的节奏，事实上，通过改变说话节奏来避免单调乏味对促进推销员与客户的交流是相当重要的。

1.训练推销中的讲话的速度

在语言交流中，讲话的快慢将不同程度地影响推销员向客户传递信息的效果。如果推销员讲话速度太快，尤其是所销售的产品对客户来说比较陌生时，那么客户可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，客户听不太清楚，就会失去兴趣，这势必会影响推销的效果。

要保持正常的讲话语速。急缓适度的语速能吸引住客户的注意力，使客户易于吸收信息。在与客户进行沟通时适时把握自己的说话速度，是每个推销员都应该注意的问题。

有一位推销员最大的困难之一是不知道如何组织自己的语言，经常无法把要说的话在限定的时间内说完。后来，他请教一位语言专家，专家听了他的情况之后，建议他从学习调整自己的说话速度开始，先掌握良好的说话节奏。在这位推销员开始练习调整语速之前，一般人只需要10分钟便可轻易讨论完的问题，他却要花15分钟。但是通过一段时间的训练，他可以随意地加快或减慢说话的速度，能在10分钟内有效讲完别人要费20分钟来讲的问题。

2.注意对客户的反应速度

对客户讲话的反应速度也很重要。推销员如果对客户的反应太快，由于知道客户下面要说什么面打断了客户，则是一种不关心、不尊重顾客的表现，往往会被误解为没有耐心倾听客户的信息。反之，推销员对客户的反应如果太慢，会被顾客认为销售人员根本就没有认真地听他的讲话。

在客户讲述完他的观点之后，有意让你对刚才他的陈述发表看法时，这才是你说话的好时机。此时要让自己的声音富有感染力，让自己说话的速度不快不慢。适中的语速是大多数客户所乐意接受的。回应客户的讲话时，偶尔的停顿无关紧要，但不要在停顿时加上“嗯”或紧张不安地清一下嗓子。