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    【收债技巧】谈论家事,拉近距离

    发布日期:2020-05-08 15:35  浏览次数:

    如果推销员能和客户谈论一些家常,能增进彼此的亲切感,那么推销也就有了成功的把握。

    “您就是李经理吧?您好,听口音,您是陕西的吧?”

    “哦!您也喜欢养花啊?”

    如果是老乡,就可以用方言来进行交谈说说家乡的风土人情;喜欢养花的,可以谈谈种花之道。这样与决策人有共同话题,聊起来也能增进感情,拉进距.离,推销也是水到渠成的了。

    下面就看一下这位推销员将这些不同的开场白方式运用起来的效果。

    刘经理:“王先生,你好!你这么忙还要打扰你,真不好意思。这是我的名片,请多指教。”

    王先生:“哦!林经理呀,你好!”

    刘经理:“不知道王先生平常都有哪些休闲活动?(谈论客户的一些兴趣爱好)

    王先生:“喔!我每星期有两个晚上去上软件设计的课程,星期日有时会带小孩去公园或动物园。”

    刘经理:“真不简单,很佩服你,工作这么忙,还能坚持学习。你有几个兄弟姐妹?”(拉起家常,进行寒暄)

    王先生:“两男两女,一个哥哥、一个姐姐、一个妹妹,我是老三。”

    刘经理:“他们都在哪里高就?”

    王先生:“姐姐自己开一间礼品店,哥哥在银行信贷部,妹妹在一家私人公司上班”

    刘经理:“都挺不错的嘛!”

    王经理:哪里!”

    刘经理:“你们平常经常联系吗?”

    王先生:“喔,不太经常。有时放假时大家会一起出去玩,或吃吃饭,聊一聊。”

    刘经理:“你平常如何做理财的计划呢?”

    王先生:“没有啦!一个月几千元的收入,能做什么理财计划?”

    刘经理:“那你买保险了吗?”

    王先生:“有啊!”

    刘经理:“一年大概交多少保费?”

    王先生:“大概1000多元吧!”

    刘经理:“当初买保险是出于什么目的呢?”

    王先生:“因为现在大多是小家庭嘛!万一我有个三长两短,太太孩子怎么办?总要为他们想一想吧!”

    刘先生:“你真是一个负责任的好爸爸呀!”(赞美决策人)

    王先生:“哪里!哪里!”

    刘经理:“如果现在有一个工作,能够将你的所学和你的业务专才结合在一起,也就是说,管理和推销一起运用,让你表现得更出色,而且待遇是你目前的两倍,你愿不愿意做?”(切人正题“保险”)

    王先生:“当然愿意啦,是什么工作呢?”

    刘经理:“就是保险行销事业呀!”

    王先生:“但是,做保险我不会啊!而且我想我大概也不适合。”

    刘经理:“其实大多数人一开始都像你一样,觉得自己不适合做保险,我刚开始时也是这样的。不过,许多东西都是可以学来的,就好像你也不是天生就会电脑一样。我也不敢说你适不适合。刚好我们公司这个星期有一个讲座,你可以过来感受一下。”

    王先生:“那好。”

    该推销员就是在一开始就谈了客户感兴趣的方面,然后就接着赞美了,活跃了谈话的气氛,最后又说了一些普通的家常话,像询问客户的家庭成员,在哪工作等几方面的寒暄都为了拉进彼此的距离,增进感情.最后成功说动客户加人推销的行列。