在销售行业中，推销员以朋友介绍的名义去拜访一个新客户，这个新客户要想拒绝推销员是比较困难的，因为他如果这样做就等于拒绝了他的朋友。那么对于这些转介绍的客户应当如何开展你的开场白呢?
1.层层递讲
首先，面对陌生人，任何人都会很自然地产生一种警惕心理。如果在推销员刚开始就说明自己与介绍人的关系，客户的警惕心理就会减少很多。
例如：“您好，是李月吗?我是王瑾的朋友，是他介绍我认识您的。王瑾是我初中同学，而且同桌了一年，他长我一岁。”
然后，如果你跟介绍人很熟悉，那么在跟客户沟通时，就可以传达介绍人的近况。不过，如果介绍人只是碍于情面而介绍你去，那就不必介绍得太详细。
例如：“王瑾最近在国外学习，听说是进修国际贸易，去了3个月了，他总是那么爱学习。”
接着，可以忠实地传达介绍人对客户的评价。如果传达得宜，对于销售是有很好的促进作用的。
“昨天，我接到他的远洋信，他在信中对您赞誉有加，说您勇于打破一切常规，敢于从零做起，他相当欣赏您。”
“真的吗?”
“他说您在学生时代还看不出什么，但是没想到进人社会后就慢慢崭露头角。您有朝一日必是业界执牛耳之人士，所以还要请您多多关照、多多提拔。”
“哪里，过奖了。”
同样，也可以述说客户的趣事。
“昕王瑾说，你们在大学读书时经常利用节假日去学校附近的江边做野众.江里边有个小岛，叫做什么岛来着?”
“孔雀岛。”
“对，对，孔雀岛，上面肯定有很多孔雀吧。听说有一次你们在岛上野炊，忽然下起大雨，江面突然涨水了，平日干涸的河段也涨满水，你们差点回不来了。我听来，都感到挺有趣的。想来，您亲身经历过，应该感触越深吧!”
“你们那班的朋友，现在还都有联系吧?”
“也没有，有好多朋友失去了联系。”
“说得也是，离开学校后，各有各的事业，各有各的前程，天各一方的，联系起来就没那么容易了。”
最后，顺势引导客户到你的行销目的上来。例如：
“李月，不好意思，只顾谈你们的过去，忘了自我介绍。我叫高飞，现在从事的是床上用品销售工作。我想，在这方面您一定可以帮到我。”
2.直切正题
应该注意的是在和客户交谈的时候最重要的不是方法而是你的态度要坦诚。首先坦诚地向顾客介绍你自己，包括你的姓名、公司名称，以及你的产品如何能帮助他。
推销员：“谷先生，您好!我叫肖名，您认识李静吧，我是她的朋友，是她介绍我来的。”
推销员：“谷先生，我目前是一家人寿保险公司的推销员，李静很热心地向我介绍您。我知道您非常忙，但仍希望在本周里选一天和您见面，大约只花您10分钟。”
让我们看一下，上面的例子有什么不同。开始当然是不可避免地要提起介绍人，但是在这里，推销员只是简单地提到而已，并没有再过多地说介绍人的事，就直接切人了推销的正题，因为在跟客户通话的时候应该尽量减少通话时间，免得过多地占用客户的时间，在例子中推销员深知这一点，强调自己只占用10分钟，这应该也是他能够顺利约见客户的一个原因。
再来看看下面的例子：
“陈先生，是您的好朋友王明介绍我来的。他时常提起您，说您能力很强，说您年纪轻轻已经有很大的成就了啊…”
“哪里哪里啊，既然是王明的朋友，那也就是我的朋友了啊
“汪先生，我是林小姐的好朋友，据说汪先生聪明能干，年少有为，在自己事业成功的同时，非常关心员工的福利待遇，今天我来的目的就是向汪先生介绍本公司的职工意外健康保险，我们现在开始好吗？
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