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    【收债技巧】开门见山,直接提问

    发布日期:2020-05-08 15:36  浏览次数:

    对于初次交往的客户,开门见山地利用提问来谈论彼此关心的问题,可以直接切人正题,增进和客户的友好关系。

    1.连珠炮提问

    “我很高兴认识您,不过我对您的了解还不像我期望的那么多,不管日后我们会不会有业务上的往来,我真的很想认识您,您介意跟我聊聊吗?”

    “我不希望在我没有完全了解您的状况之前,就贸然推荐任何解决办法。所以您介不介意在我们正式讨论前,先问您几个问题?”

    陈先生,我们曾经使一家和你们情况类似的公司的产品购买量提高了15%,而他们并没有付出额外的成本。我相信我们也可以为你们这样做。为彻底了解你们的情况,我想问你们儿个问题”

    有一个推销员千方百计要把自己的阀门推销给一家糖果厂,该糖果厂使用另一个牌子的阀门已有25年的历史。一天,推销员找到总机械师,开门见山地问:

    “你们厂的阀门漏不漏?”

    “买阀门不是我的事!”总机械师高声说:“你找总工程师吧。”

    该推销员装作没听见他的话,继续问:“什么设备上的阀门漏最多?”

    “焦糖蒸汽罐上的,”总机械师不情愿的承认,“但我不会买任何阀门。”

    这时,推销员已经开始展示自己的样品,他把阀门拆开给机械师看:“由于在特硬底座和堵盘之间垫的是修剪好的薄钢片,因而阀门可以做到绝对的密封。你们的焦糖蒸汽罐上使用多大尺寸的阀门?”

    “3/4英寸的,”总机械师回答。

    推销员对总机械师说:

    “请你写一张请购单,就说需要一只3/4英寸的实心阀门,进屋去给你们采购员要一张订单。然后你就会看到阀门的泄漏问题将会彻底解决。”

    总机械师走进屋里,为那一只试用的阀门拿来订单。推销员在几分钟之内做到了他们公司经销商及推销员25年来未曾做到的事。

    这段对话的主线就是推销员的提问,而面对这些问题客户总是被动地回答,这非常有利于推销员的推销。

    2.权威式

    开门见山地介绍自己是哪方面的专家,和自己所精通的事情,当然也就交代了此次前来的目的,并且具有权威性,这对那些比较相信“专家”的客户比较有说服力。

    “x先生,我不知道您的财务状况是否已经达到您理想的目标了,您也知道我擅长帮别人做财务规划、执行理财工作。我很乐意找机会帮您检视一下您的财务状况。我们下礼拜碰个面好吗?到时我们可以一起讨论还有什么可以改善的地方。”

    “x经理,我在帮人实现理财梦想方面,是个很不错的高手。我觉得您的财务方向是否规划得适宜真的很重要。所以我想我们下星期找个时间一起吃午饭。顺便谈一谈好吗?”