怎样建立健全债权管理制度？

没有规矩,不成方圆。建立了公司债权管理部门之后,还要建立相应

的制度,才能使之有效运转起来。本人认为应建立如下制度:

一、考核、奖惩制度:

(一)考核的内容

1.所收集材料的可靠性、完整性;

2.信用等级、债权等级评估、债权报告的准确性、全面性;

3.合同争议比例、原因;

4.各部门的办事效率;

5.部门之间的协调性及整个部门的办事速度;

6.决策的准确率;

7.坏账率等。

(二)奖励的种类

1.集体奖励:根据坏账率低的水平进行奖励;

2.个体奖励:根据个人表现进行

3.领导奖励:根据集体的业绩确定

(三)奖励的方式

1.经济:加工资、奖金,提成;

2.休闲:度假、旅游;

3.实物:奖品、住房等;

4.职务升迁;

5.精神鼓励:会议表彰等

(四)惩罚的方式

1.经济:扣奖金、罚款;

2.降职、调动等;

3.涉嫌犯罪的,移送司法机关。

以上奖惩制度要根据公司的实际情况做出具体规定。

二、培训制度

为了给员工增长知识,提高办事效率,应该请一些专业人士及时对员工进行知识和技能方面的培训,内容大概包括:

加强应收账款管理的必要性及方法；

常见的拖延手法及对策；

常用的催收程序、方式和技巧；

债权保障的基本要素及案例分析；

法律催收的关注事项；

商账催收的基本原则与指导思想；

诉讼时效的确定与中断时效的方法；

催收案例的分析与讨论；

商业欺诈和陷阱的辨识与客户风险的预先识别；

客户赊销风险的评估与客户赊销额度的确；

合理赊销政策的制订等；