俗话说：“打蛇打七寸。”收款工作也是一样。在收款时，只要切实了解客户的经济状况，针对客户的弱点给予适当的打击，自然能够手到擒来，满载而归。当然，为了完成收款的任务，销售人员必须针对不同情况运用独树一帜的收款功夫。收款招式五花八门、变幻莫测，然而万变不离其宗，大体而言，收款绝学不外乎“软”“硬”两路。
在我国，由国家行政机关，特别是企业或者法人的主管部门，既负有为企业服务的义务，同时又享有对企业进行宏观管理和监督的权利。而往往因为双方有这一层特别的关系，下级企业或是法人会按照上级行政部门的“指示”行动。收款人或催款人在收款遇到障碍，自己不能采取合适的办法或有效的措施促使欠款人履行债务时，可以去争取获得欠款人的上级主管部门的理解和支持，利用其主管部门所享有的权利，给欠款人施压，从而达到收款的目的。
有一家化工公司拖欠某厂货款30万元，该厂经过多次讨要均无结果，遂委托某律师事务所代理催款。律师事务所先是与该公司协商，指出对方逃债行为是违法的，是对债权的不法侵害。并指明严重的法律后果。但该公司经理傲慢无礼，认定“不拖不欠，不是好汉”，“只要我不还，你奈我何哉?”律师事务所了解到，这个公司是当地县企业局的一个下属单位，公司经理、副经理等都是在企业局挂职的领导。这一天，所里的律师李某来到企业局，找到企业局的局长，表明身份以后，张律师说：“王局长啊，你们局的工作做得很好啊!那个化工公司也是你们局的吧，效益不错啊。”局长也知道律师不是来夸自己的，于是问道：“张律师，你要是有什么话就直说好了，我一会儿还有一个会。”张律师一看局长很实在，于是把化工公司的情况大致地和局长说了。局长一听就火冒三丈，“原来他们月月盈利，就是只进不出啊!放心吧，张律师，我马上就让他们还钱。”局长说到做到，当着张律师的面就给公司的经理打电话，不仅批评了公司经理的错误做法，而且要求他们马上还钱，不然就停了经理的职。不一会儿，化工公司的经理就带着30万元的支票来了企业局，偿还了该厂的30万元货款。
施以高压是收款狠招，非到忍无可忍的地步，万不可轻易使用，以免传出去之后遭到其他客户的反感和非议。因此，销售人员实施高压收款方法时，一定要好好把握下列8个原则：
(1) 查明确认。首先要确定该客户是否有经常拖赖账款的前科。一般而言，一个客户经销售人员拜访3次以上，每一次都故意设法推托、逃避付款责任，就可以断定他是个存心不良的拖赖客户。否有明显欺善怕恶的倾向。
(2)确认倾向。利用过去交往的经验和间接得到的资料，确定该客户是否有明显欺善怕恶的倾向。
(3)请教主管。在决定施以高压之前，销售人员应和直属主管共同研究可能发生的后果，并征询业务主管的意见。
(4)检讨自己。在采取高压收款法之前，销售人员应仔细回想公司本身有无错误不当之处，免得“错怪好人”.
(5)先礼后兵。销售人员先遵循先礼后兵的原则，给客户知错认错、欣然付款的机会，如果客户仍然执迷不悟的话，销售人员不妨抱着“宁可一日没生意，不可一时坏声誉”的态度，开门见山地向客户说明不干脆付款所带来的种种后果。
(6)顾及面子。运用高压收款法，就意味着双方关系的决裂。为了确保货款的收回，销售人员应尽可能避免在大庭广众之下催讨。
(7)以退为进。遇到以硬碰硬的死硬派客户时，销售人员应先行告退，再思考更好的应对方法，避免造成双方大吵大闹无法收拾的场面。
(8)奇兵出马。有些公司设置有专门负责滞延账款催收的部门，当销售人员收账不力或者多次催收无功而返时，可以将无法收回货款的事由书写成文，让该部门了解处理的经过及碰到的困扰，然后出面处理。这种阵前换将的方法，只要事前计划妥当、考虑周全，经“催款专家”略施高压，常常会发挥“奇兵”的收款神效，经常可以轻而易举地将悬面不决的收款难题解决。
高压收款法通常是由销售人员在客户面前进行口头威胁，但是有些不信邪的客户不吃这一套，对高压方式无动于衷，仍然拖赖到底，死不结账。此时，销售人员不可气馁，也不必改用软路的收款招式.唯一的克敌良策就是绝不放松、继续催讨、再加高压，改用《货款逾期通知书》、《律师催收函》等书面文件持续催讨，直接在信函中要求客户务必在指定期限内结清账款，强烈表明己方全数收款的决心，语气要坚决、刚硬、不妥协。同时要向对方表明，若其仍置之不理或不在指定期限内付款，将以“对簿公堂、诉诸于法”的方式来解决。
欺善怕恶、赖账成性的客户属于信用不良的客户，这种客户经常会增加一家企业的收款成本支出，如果销售人员不幸发现客户群中有这种类型的客户，除了以高压方法将旧债全部收回外，最好抱着“壮士断腕”的决心，尽快与他断绝交往关系，如一味姑息，必会后患无穷，徒增催账的困扰和收款成本的支出。
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