1、代销帐的问题。
推销人员的基本任务不仅是推销产品,而且负有及时收回全部货款的义务,两者缺一不可,而目前无论是在招收、考试、评价业务员,还是在业务员的管理方面都不太重视后者。做为销售策略的一环,代销常会用到,而一旦经办业务员在事前未予通知的情况下离开公司,这笔代销帐就较难收回
有些企业开拓的外地市场多、销售面广,如中发公司仅在东北的客户就有数十家,其做法是在东北某市选定一家做为经销商,调往东北客户的所有货物都以代销的形式归入这个客户名下,其它客户的货再从这个客户处以代销形式发出,而中发公司仓库的出库记载只有这一家客户,加上缺少必要的监控措施,使客户之间的代销问题变得错综复杂
2、个人挂帐的问题。
许多企业在销售上采取划片、划区域的方法销售,由于是代销,无须开发票,只有仓库开出的出库单,财务在其记载中往往以出库单为据把相关货款挂在经办业务员的个人名下,遂成“个人挂帐”。实际工作中,“个人帐”不仅有货款的记载,而且有个人的费用报销、个人借款等情况的记载,有时这种帐的“摘要”不清楚,使个人的私人帐与单位的公帐混在一起,难以辨清。以个人的名义挂帐对业务员是种压力,可催促其尽快收回货款。但在劳动人事制度变化、人员流动大的今天,一旦业务员不告而别,这个“挂帐”便全无作用,且有些“个人挂帐”对每一个客户、每一笔业务未有详尽记载,使这笔帐不易分清。有些客户由于与供货方很熟,即使是购销帐,有时也自行去仓库提货,造成仓库记载与财务记载对不上,增加了混乱的程度。
无论是代销帐抑或个人挂帐,债务清理人员应与财务部、销售部、仓库等部门密切配合,并通过人事部门与业务员取得联系,分清每一笔帐到底是代销还是购销,再把个人与客户的关系理顺,避免重复记帐、挂帐的情况,在此基础上做好各客户的统计、摸底,找出真实的债权债务。