引起企业债务的纠纷原因除了购销合同外,还有借贷合同、建筑安装合同、加工承揽合同等等。如中发公司与某制罐厂因易拉罐空罐质量问题引起的索赔就需要向采购部门、质检部门联系,取得诸如供货合同、质检报告等相关资料。这里重点谈谈清理债务与企业主要负责人的关系。
1、取得总经理的支持和信任。债务清理工作需要与很多部门联系,因此取得总经理的信任和支持,委以便于工作的职权,疏通有关渠道,强调各部门的密切配合,组织各部门主管的碰头会,直至亲自参与有关清理工作,都是非常必要的。这里所讲的“重视”是绝对必要的。实际工作中,总经理或是基于认识上的原因,或是工作忙的原因,往往仅仅将债务清理工作交给专职人员负责处理,而对于各种条件的配备和支持、协助工作做得不够,殊知,债务清理工作是一个涉及面广,麻烦事多的工作,没有一种良好的协作环境和较充分的权利,是很难做好这项工作的。而对于需要总经理处理的事,如冲帐、平帐、做坏帐处理的个案,总经理应及时做出决策;对于需董事会研究解决的,应及时建议召开董事会。
2、总经理应该高度重视债务清理工作,对于债务清理人员在清理债务中发现的管理问题,特别是销售管理、财务管理方面的问题应仔细研究,加强管理活动,不让类似问题3再出现。中发公司总经理鉴于销售档案未建立起来、财务制度混乱、现金管理松懈等问题,决定由债务清理人员拿出方案,经研究后下发给各有关部门,从而堵住了许多漏洞
3、对于一些属己方原因引起的债务纠纷,或一些年代久远、无凭无据、债务人去向不明而通过多种途径都无法查找的,债务清理人员应及时写出报告,并尽量附上有关资料加以说明,报总经理审核后,提交董事会讨论做“坏帐”处理;对于经处理确认或回收的债权,也应报总经理审核后,转财务人员及时冲帐、调帐、平帐,避免久拖不决。遇到涉及金额巨大、影响较大的债务处理时,总经理应会同债务清理人员等有关人员报董事会召开临时紧急会议,商讨有关问题,及时拿出意见并进行处理债务清理工作是为了收集有关债务的证明材料,这些证明材料不仅可以从企业内部获取,还可以从企业外部的其他部门、企事业单位、机关或个人处获取,例如,为了证实产品质量的真实情况,可通过质量监测部门、工商行政管理部门、消费者协会及其消费者、顾客等途径了解、取证;对客户在其帐上欠款的情况,可直接走访有关客户,本着弄清真实情况的诚意,争取与对方的应付款帐页对帐,直至从对方拿到有关凭据、材料,做为自身材料的有益补充,也可以通过电话、电报、传真等其它方式向客户了解、收集,对客户的有关情况还可以通过其向法院提交的材料中获取,也可以通过工商行政管理部门的《工商企业登记名册》、税务部门、银行等处获取。