(一)尽可能地全面了解经销客户的经营状况:包括进货周期、结账周期
(二)随时观察动向
掌握债务债权,掌握其物品情况,了解其有无上下级单位可追讨,了解对他们公司有影响力的重点人物,掌握他的习惯付款时间
(三)交易达成之后,要经常观察客户的经营状况,及时察觉其异动
如果客户出现异常的变化,一般事先会有一些征兆出现。如:进货额突然减少;处理并不滞销的库存商品;拖延付款;客户单位的员工辞职者突然增多;老板插手毫不相干的事业或整天沉溺于声色之中;客户附近的房子上用红漆写下了“拆迁”字样;因为讨债人增多老板避而不见;下层客户赊销过多,贷款回收困难;内部矛盾加剧,主业转移。
一旦发现倒闭,马上连夜行动,了解他有无债权可以划拨,了解他有无上下级单位可以追索,尽可能拿回物品以减少损失。
(四)了解他的财务状况
如果经过多次催讨,对方还是拖拖拉拉不肯还款,一定要表现出相当的缠劲功夫,或者在侦知对方手头有现金时,或对方账户上刚好进一笔款项时,就即刻赶去,逮个正着。
(五)巧妙运用钓鱼法
这是复杂情况下妙不可言的高招。先请吃饭等小诱饵,钓出对方违约根据、账号、银行存款、商品等,掌握钱货后,业务员便可以促使其就范了。
(六)小心诈票
核对品项、单价、数量、总价、地址、兑号,以及票据有无错字,钢印等有无涂改
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